Front Office Assistant - Luxury Hospitality & Guest Services
Bergabunglah dengan RICH MILLION CORPORATION SDN BHD sebagai Front Office Assistant di pusat aksi pariwisata dan hospitalitas Bali yang dinamis. Ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan pengalaman tamu kelas dunia di lingkungan yang sangat berfokus pada pelanggan. Sebagai titik pertama interaksi tamu, Anda akan bertanggung jawab langsung atas kenyamanan dan kepuasan para tamu kami.
Di RICH MILLION CORPORATION SDN BHD, kami menghargai keragaman dan inklusi. Kami percaya bahwa setiap tamu memiliki cerita unik untuk diceritakan, dan Anda akan menjadi bagian dari tim yang menciptakan pengalaman tak terlupakan. Dengan fasilitas modern dan lingkungan yang mendukung, Anda akan memiliki semua alat yang diperlukan untuk memberikan pelayanan terbaik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola pendaftaran tamu dan check-in/check-out dengan efisien menggunakan sistem PMS (Property Management System) kami.
- Menangani pertanyaan dan kebutuhan tamu dengan ramah dan profesional, memastikan mereka merasa dihargai dan nyaman.
- Mengelola dan mengoptimalkan sistem reservasi online dan offline melalui sistem kami.
- Mengkoordinasikan layanan tambahan seperti transportasi, restoran, dan aktivitas wisata untuk memenuhi harapan tamu.
- Memastikan semua dokumen tamu disimpan dengan baik dan rahasia mereka dijaga dengan ketat.
- Melaporkan dan menganalisis data tamu untuk membantu meningkatkan layanan dan pengalaman tamu.
- Menjaga kebersihan dan kenyamanan area front office sesuai dengan standar kami.
- Berkomunikasi dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan semua layanan berjalan lancar.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Office Assistant di industri hotel atau pariwisata.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan tamu atau manajemen hotel akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara verbal maupun tertulis, dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik untuk menangani berbagai tugas secara efisien.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk berpikir kritis dan kreatif.
- Pengalaman dengan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera, Sabre, atau Cendyn akan sangat diuntungkan.
- Pengalaman dengan layanan tamu di resort atau hotel mewah akan memberikan nilai tambah.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang