Client Experience & Sales Manager - Menswear Brand

PT Overz Concept Fashion, sebuah merek premium menswear yang berbasis di Badung, Bali, sedang mencari seorang Client Experience & Sales Manager yang dinamis untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan menjadi wajah merek kami dan bertanggung jawab untuk memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang inovatif.

Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri fashion dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Anda akan bekerja dengan tim kami untuk mengembangkan strategi penjualan yang efektif dan memastikan bahwa setiap pelanggan merasa dihargai dan dipahami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Mengelola dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
• Bertanggung jawab untuk menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi penjualan yang efektif untuk meningkatkan penjualan.
• Memastikan bahwa semua pelanggan merasa dihargai dan dipahami.
• Menggunakan CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengelola data pelanggan dan interaksi.
• Melakukan analisis data untuk mengidentifikasi tren dan kesempatan penjualan.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mempromosikan produk dan layanan.
• Memastikan bahwa semua pelanggan menerima layanan yang konsisten dan berkualitas tinggi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam manajemen penjualan atau pengalaman pelanggan di industri fashion atau retail.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang yang relevan.
• Pengalaman dengan CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Kemampuan analisis data dan kemampuan untuk membuat keputusan yang berdasarkan data.
• Pengalaman dalam mengelola tim penjualan atau pengalaman pelanggan.
• Faham dengan tren fashion dan pasar menswear.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait